Permalänk
Medlem

Ta bort 2FA på Facebook

Min telefon med Authenticator blev stulen och jag har inga recovery codes. Hur kan jag göra för att kunna komma åt mitt konto igen?

Facebook verkar helt ha lagt ned manuell support. Om man följer deras hjälpcenters instruktioner skall man försöka logga in, och sedan trycka på "behöver du ett annat sätt att verifiera" och sedan "följa instruktionerna". Detta är allt man möts av då:

Notera att jag fortfarande är inloggad i en browser, men jag får ingen notis där.

Förr kunde man skicka ett bild på sitt id till en helpdesk, men jag antar att de lagt ned detta. Hur i helsike bär man sig åt?

Permalänk
Medlem

Är du inloggade på en app? iOS/android?

Permalänk
Medlem
Skrivet av varget:

Är du inloggade på en app? iOS/android?

Nej, i Chrome.

Permalänk
Medlem
Skrivet av izzie:

Nej, i Chrome.

Du har inget mobilnummer inlagt?

Permalänk
Medlem
Skrivet av varget:

Du har inget mobilnummer inlagt?

Jo, det tror jag.

Permalänk
Medlem
Skrivet av izzie:

Jo, det tror jag.

Slog på sms som 2fa för att kolla och efter det ser min meny annorlunda ut så antar att du inte har 2fa via sms.

Testa även att välja godkänna via annan session och det funka för mig. Fick notisen och kunde godkänna den.

Kan nog inte hjälpa dig nått känns det som tyvärr.

Permalänk
Medlem

Antar att du faktiskt tyckte på ”godkänn från annan enhet”? Det är inte uppenbart att man ska tycka där

Permalänk
Medlem
Skrivet av varget:

Antar att du faktiskt tyckte på ”godkänn från annan enhet”? Det är inte uppenbart att man ska tycka där

Yes, jag får ingen notifiering. Men nu hittade jag ett supportformulär efter mycket om och men, vi får se om det leder till något. Jag tvivlar.

Permalänk
Medlem
Skrivet av izzie:

Yes, jag får ingen notifiering. Men nu hittade jag ett supportformulär efter mycket om och men, vi får se om det leder till något. Jag tvivlar.

Vänta nu, om du är inloggad i en annan webläsare så lägg till en ny 2FA. Facebook frågar inte om nuvarande 2fa (tyvärr?) så länge du är inloggad.

Permalänk
Medlem
Skrivet av varget:

Vänta nu, om du är inloggad i en annan webläsare så lägg till en ny 2FA. Facebook frågar inte om nuvarande 2fa (tyvärr?) så länge du är inloggad.

Jo, jag måste ange 2fa för att lägga till en ny 2fa-metod. Tyvärr.

Permalänk
Medlem
Skrivet av izzie:

Jo, jag måste ange 2fa för att lägga till en ny 2fa-metod. Tyvärr.

Testade att lägga till en 4e säkerhetsnyckel, fick göra det utan att meta fråga om nån annan 2FA. Enda de fråga om var lösenord. Antar att ditt konto är flaggat för att du försökt logga in en massa.

Permalänk
Medlem
Skrivet av varget:

Testade att lägga till en 4e säkerhetsnyckel, fick göra det utan att meta fråga om nån annan 2FA. Enda de fråga om var lösenord. Antar att ditt konto är flaggat för att du försökt logga in en massa.

Var gör du detta? På https://accountscenter.facebook.com/password_and_security/two...

Permalänk
Medlem

Ja precis, där. Den ber mig ange mitt lösenord sen fick jag lägga till en nyckel till.

Permalänk
Medlem
Skrivet av varget:

Ja precis, där. Den ber mig ange mitt lösenord sen fick jag lägga till en nyckel till.

Jag kommer bara hit. :/

Jag laddade ned appen och körde på 4g, tänkte att det fanns en smal chans att kunna göra en återställning om man kom från annat ip - men inte heller det fungerade.

Permalänk
Medlem
Skrivet av izzie:

Jag kommer bara hit. :/
https://i.imgur.com/w8GDKs8.png

Jag laddade ned appen och körde på 4g, tänkte att det fanns en smal chans att kunna göra en återställning om man kom från annat ip - men inte heller det fungerade.

Vilken app använde du innan?

Permalänk
Medlem
Skrivet av varget:

Vilken app använde du innan?

Jag har aldrig kört appen, bara browsern.

Permalänk
Medlem
Skrivet av izzie:

Jag har aldrig kört appen, bara browsern.

för 2fa tänkte jag

Permalänk
Medlem
Skrivet av varget:

för 2fa tänkte jag

Aha, Microsoft Authenticator. Men jag har dumt nog ingen cloudbackup

Permalänk
Medlem

Löste du det på något sätt? Sitter med exakt samma problem. Inloggad på stationär dator och mobil, men kommer ej in på min MacBook.

Permalänk
Medlem
Skrivet av FruGun:

Löste du det på något sätt? Sitter med exakt samma problem. Inloggad på stationär dator och mobil, men kommer ej in på min MacBook.

Nej, inte än. Ska försöka ta bort kontot när jag får ork. Inte intresserad av att vara kund hos ett bolag som inte tar hand om sina användare.

Permalänk
Medlem

Trist, men en bra lektion i varför 2FA är en idiotisk idé när man använder en mobil enhet.

Visa signatur

Moderkort: Gigabyte X570 Aorus Master | CPU: AMD Ryzen R9 5900X | CPU-kylare: Noctua NH-D15 chromax.black | RAM: Corsair Vengeance LPX 64 GB (4x16) DDR4-3600 CL18 | GPU: Gigabyte RTX 4080 Eagle OC | SSD: 2 x Samsung 970 EVO Plus 1 TB NVMe + Kingston A400 480 GB + Samsung QVO860 1 TB | PSU: EVGA SuperNOVA G2 1000 W Gold | Chassi: Lian Li O11 Dynamic XL | Skärm: BenQ PD3200U @ 3840x2160 + ASUS ROG Strix XG32VQ @ 2560x1440 | Tangentbord: Corsair K68 RGB Cherry MX Red | Mus: Logitech MX Master 2S

Permalänk
Medlem
Skrivet av cyklonen:

Trist, men en bra lektion i varför 2FA är en idiotisk idé när man använder en mobil enhet.

Trist, men en bra lektion i varför 2FA är en idiotisk idé när man använder en mobil enhet inte tänker efter innan.

Använd lösenordshanterare, spara lösenordet till denna samt återställningskoder separat (gärna fysiskt). Se till att du har ett sätt att återhämta dig från en förlust av din authenticator.

Visa signatur

Bra, snabbt, billigt; välj två.

Ljud
PC → ODAC/O2 → Sennheiser HD650/Ultrasone PRO 900/...
PC → S.M.S.L SA300 → Bowers & Wilkins 607

Permalänk
Hedersmedlem

Det hade ju räckt med att aktivera molnkopian i Microsoft authenticator. Det är enda anledningen till att jag valde den från början, på den tiden Google saknade det. Använde molnkopian nu senast när jag bytte telefon.

Som sagt, aktivera aldrig 2FA någonstans utan att ha en plan för vad som händer om du inte kommer åt autentiseringsappen.

Visa signatur

W10, Intel 5820K, Asus X99-S, Crucial DDR4 2133MHz 32GB, Sapphire 290X Tri-X, Intel 730 SSD, WD Black+Green+HGST, Silverstone FT02, Corsair AX1200, Corsair K90, Logitech MX518, Eizo 2736w, Eaton 5115 UPS. Pixel 7 pro

Permalänk
Medlem

Såg den här nyttiga tråden nu.
Några följdfrågor:
1) Har både appen Microsoft authenticator och Google authenticator möjlighet att göra en molnkopia?
2) Var hamnar kopiorna?
3) Hur aktiverar man molnkopian? Laddar man bara ned den i telefonen?
4) Vilket authentieringsprogram tycker ni är bäst/smidigast?

Simpla frågor kan tyckas, men jag är ny på detta och vill inte hamna i trubbel om jag börjar använda 2-vägs authentiering
Tacksam för svar.